Sisältö
- Pelivalikoima ja Pelikokemus
- Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
- Bonusten järjestelmä ja Kampanjat
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Pelien tarjonta ja Pelielämys
Olemme rakentaneet BetAlice Kirjaudu -pelialustamme tarjoamaan asiakkaille laajan kirjon huippuluokan kasinopelejä, mitkä käsittävät jokaisen suosituimmat peliluokat. Tarjontaamme sisältyy yli 3000 ainutlaatuista vaihtoehtoa yli 50 pelintoimittajalta, joka turvaa rikkaan pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle.
Slotit muodostavat pelitarjontamme ydinosan, ja tarjontaamme sisältyy perinteisiä 3-rullaisia pelejä, videoslotteja sekä progressiivisia jackpot-pelejä. Pöytäpelit ovat laajasti saatavilla kattavasti, kuten rulettin, mustan jaakon ja korttipokerin lukuisat versiot. Livepelihuoneemme tuodaan kumppanuudessa sektorin johtavien studiokumppaneiden myötävaikutuksella, tuoden autenttista kasinoilmapiiriä välittömästi kotisohvalta.
| Kolikkopelit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 350+ | Evolution, Playtech, Red Tiger | 97.8% |
| Live-kasino | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
| Muut vaihtoehdot | 50+ | Spribe, TVBet, Lucky Streak | 95.8% |
Maksutavat ja Nostoprosessit
Maksuvalikoimamme on rakennettu vastaamaan Suomen pelaajien tarpeisiin. Meillä on käytössä laaja valikoima sekä yhtäältä klassisia että myös uudenaikaisia maksuvaihtoehtoja, joiden kaikki noudattavat korkeimmat suojausnormit.
Talletukset käsitellään heti, mikä asia mahdollistaa pelaamisen aloittamisen heti. Nostotilaukset käsitellään läpi päivän, ja nopeus riippuu valitusta maksuvaihtoehdosta. Digitaaliset kukkarot mahdollistavat ripeimmän kotiutusvaihtoehdon, tyypillisesti 0-24 tunnin käsittelyajalla. Pankkitilisiirrot ja korttimaksut mahdollisesti kestää 1-3 pankkipäivää.
Yleisimmät Maksuvaihtoehdot Alustalla
- Pankkitunnukset: Jokainen kotimaisten suurimmat pankkiyhtiöt, mukaan lukien Nordea, OP, Danske Bank ja Handelsbanken – heti käsiteltävät siirrot ja sujuvat kotiutukset
- Digitaaliset lompakot: Trustly, MuchBetter, Skrill ja Neteller tuovat ripeät tapahtumat vailla lisä- rekisteröintiä
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Tether – nimettömät ja ripeät tapahtumat minimoiduilla maksuilla
- Maksukortit: Visa ja Mastercard hyväksytään niin maksuihin kuin kotiutuksiin, yhteistyömme turvaa varmat tapahtumat
| Pankkitunnus | Instant | 0-24h | 10€ / 10,000€ | 0€ |
| Trustly | Instant | 0-2h | 20€ / 20,000€ | 0€ |
| Kryptot | 15-30min | 30-60min | 20€ / 50,000€ | Verkon perusteella |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ | 0€ |
| Skrill/Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 15,000€ | 0€ |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Kasino bonusvalikoimamme on kehitetty hyödyttämään yhtäältä uusia että myös pitkäaikaisia asiakkaita. Esitämme laajoja bonuksia, joiden sopivat eri pelaamistyyleihin ja rahakatoihin.
Tervetuliaispaketissamme yhdistetään talletus-extra ja ilmaiskierrokset, joiden kohdistetaan useiden alku- maksun välille. Kierrätysvaatimukset määräytyvät markkinoiden keskiarvossa, yleensä 35-kertainen bonuksen määrälle. Olemme vihkiytyneet avoimuuteen, ja kaikki bonuksen ehdot on ymmärrettävästi kuvattu käyttöehtosivuillamme.
Viikottaiset ja Kk- Tarjoukset
- Maanantai Boost: Työviikon käynnistys lähtee liikkeelle reload-bonuksella, joka tuo 50% ylimääräisen bonuksen ensimmäiseen viikottaiseen talletukseen enintään 200 €
- Keskiviikon päivän Vapaa kierrokset: Aktiiviset pelaajat saavat itsenäisesti 25-100 freespin-kierrosta erikseen määrätyissä sloteissa
- Vkl- Cashback: Perjantaista sunnuntaihin kasvaneet tappiot palautetaan 10% käteispalautuksena, maksimissaan 500 euron
- Kk- Turnaustilaisuus: Jokaisessa kalenterikuukaudessa pidetään teematurnaus, jonka voittosumma ylettää minimissään 10,000 € jakoon 100 kärkikerroksen pelaajan joukossa
- Kanta-asiakasohjelma: Vakioasiakkaiden kertymisjärjestelmä tarjoaa 5 erikoista porrasta, missä kukin mahdollistaa korkeampia hyötyjä, henkilökohtaisen VIP-managerin ja poikkeuksellisia etuja
Tietoturva ja Lisenssi
Kasinoympäristömme on toiminnassa Curacaon saaren viranomais- peliviranomaisen antamalla lisenssioikeudella (lisenssin numero 1668/JAZ), joka turvaa liiketoimintamme legaliteetin ja kontrollin. Lisenssimme on vahvistettu vuodenvaihteessa 2019, ja me olemme sen jälkeen suorittaneet kaikki vuosittaiset auditoinnit moitteettomasti.
Käytämme alan johtavaa 256-bit SSL-enkryptiota jokaisen datan siirron varjelemiseksi. Asiakastilit turvataan kaksivaiheisella autentikoinnilla, ja jokainen henkilökohtaiset datat säilytetään GDPR-asetusten mukaan. Maksutapahtumamme suoritetaan sertifioitujen maksunvälittäjien kanavien avulla, mitkä vastaavat PCI DSS -standardien mukaisia.
Vastuussa oleva pelaaminen on toimintamme peruspilari. Tarjoamme monipuolisen valikoiman eri välineitä pelitoiminnan säätelyyn, sisältäen maksumäärät, peliaika-ajastimet, tauotuksen pitämisen tilaisuus ja peruuttamaton itsesulku. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat Peluuri ja Gamban, mitkä tuovat lisätukea peliongelmien ehkäisyyn.
Asiakastuki ja Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden, joka päivä kalenterivuodessa. Tiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puhuvat sujuvaa äidinkieltä ja international-kieltä. Aikomme reagoimaan kaikissa kyselyihin niin ripeästi ja tuloksellisesti.
Suora chat -palvelumme on pikaisin keino saada avustusta, tyypillinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Sähköposteihin palautamme yleensä 2-4 tunnin sisällä, kuitenkin monimutkaisemmat tapaukset saattavat tarvita pidemmän käsittelyjakson. Sivuillamme on kattava usein kysyttyjen kysymysten alue, joka osio katsoo tyypillisimmät asiat ja haasteet.
Keskeytymätön parantaminen on toiminnallemme keskeistä. Keräämme aktiivisesti pelaajien kommentteja ja implementoimme parannuksia säännöllisesti. Päämääränämme on esittää toimialan huippu pelikokemus, mikä liittää korkeatasoisuuden, turvallisuuden ja asiakaspalvelun.